Valdes del Valle, D., & Cabrera Mir, L. F. (1991). Modelo de aplicacion para la calidad en el servicio al cliente. México.
Cita Chicago Style (17a ed.)Valdes del Valle, David, y Luis Fernando Cabrera Mir. Modelo De Aplicacion Para La Calidad En El Servicio Al Cliente. México, 1991.
Cita MLA (8a ed.)Valdes del Valle, David, y Luis Fernando Cabrera Mir. Modelo De Aplicacion Para La Calidad En El Servicio Al Cliente. México, 1991.
Precaución: Estas citas no son 100% exactas.