Espera por un servicio : el punto de vista de los consumidores durante la espera
| Autor principal: | |
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| Otras Contribuciones: | |
| Formato: | Tesis de maestría |
| Publicado: |
México
1993
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| Acceso en línea: | https://hdl.handle.net/20.500.14330/TES01000191348 https://tesiunamdocumentos.dgb.unam.mx/pmig2016/0191348/Index.html |