Tapia Mejia, G., & Reyes Castro, V. E. (1996). El SHOPPER, una tecnica de la mercadotecnia para medir la calidad de atencion al cliente. MX.
Cita Chicago Style (17a ed.)Tapia Mejia, Georgina, y Virginia Estela Reyes Castro. El SHOPPER, Una Tecnica De La Mercadotecnia Para Medir La Calidad De Atencion Al Cliente. MX, 1996.
Cita MLA (8a ed.)Tapia Mejia, Georgina, y Virginia Estela Reyes Castro. El SHOPPER, Una Tecnica De La Mercadotecnia Para Medir La Calidad De Atencion Al Cliente. MX, 1996.
Precaución: Estas citas no son 100% exactas.