Como crear e implementar un modelo de calidad que asegure la satisfaccion del cliente en un centro de servicio automotriz : caso teorico practico
Autores principales: | Galaviz Moreno, Rosa Isela, Valencia Domínguez, Sajid |
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Otras Contribuciones: | Varela Cota, Jesús Carlos (Asesor) |
Formato: | Tesis de licenciatura |
Lenguaje: | Español |
Publicado: |
1996
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Materias: | |
Acceso en línea: | https://hdl.handle.net/20.500.14330/TES01000242564 http://132.248.9.195/ppt1997/0242564/Index.html |
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