Díaz García, C., & Quiroz Solís, R. (1999). Propuesta de un programa de capacitacion para mejorar la calidad de servicio en el Banco Bilbao Vizcaya.
Cita Chicago Style (17a ed.)Díaz García, Claudia, y Regino Quiroz Solís. Propuesta De Un Programa De Capacitacion Para Mejorar La Calidad De Servicio En El Banco Bilbao Vizcaya. 1999.
Cita MLA (8a ed.)Díaz García, Claudia, y Regino Quiroz Solís. Propuesta De Un Programa De Capacitacion Para Mejorar La Calidad De Servicio En El Banco Bilbao Vizcaya. 1999.
Precaución: Estas citas no son 100% exactas.