Simulacion de un centro de atencion telefonica a traves de la teoria de colas

Detalles Bibliográficos
Autores principales: Gongora Amaro, Marco Antonio, Salinas Tostado, Francisco Miguel Angel, Zincer Cruz, Jorge Martin
Otras Contribuciones: Gonzalez Osuna, Marcia Aida (Asesor)
Formato: Tesis de licenciatura
Publicado: MX 2000
Materias:
Acceso en línea:https://hdl.handle.net/20.500.14330/TES01000281830
http://132.248.9.195/pd2000/281830/Index.html
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