El proceso de innovacion como elemento fundamental para mejorar la calidad del servicio en una institucion de banca de desarrollo

Bibliographic Details
Main Author: Guerrero Martinez, Paula Eva
Other Authors: González López, Sandra Luz (Asesor)
Format: Tesis de licenciatura
Published: MX 2002
Subjects:
Online Access:https://hdl.handle.net/20.500.14330/TES01000300650
http://132.248.9.195/ppt2002/0300650/Index.html