Cita APA (7a ed.)

García Ledesma, F., Zarate Martinez, V. M., Díaz de Leon Ávila, M., & López Melendez, M. A. (2002). El comercio electronico, la administración de relaciones con el cliente y el e-crm como alternativas de desarrollo para las empresas mexicanas.

Cita Chicago Style (17a ed.)

García Ledesma, Francisco, Victor Manuel Zarate Martinez, Mariana Díaz de Leon Ávila, y Marco Antonio López Melendez. El Comercio Electronico, La Administración De Relaciones Con El Cliente Y El E-crm Como Alternativas De Desarrollo Para Las Empresas Mexicanas. 2002.

Cita MLA (8a ed.)

García Ledesma, Francisco, et al. El Comercio Electronico, La Administración De Relaciones Con El Cliente Y El E-crm Como Alternativas De Desarrollo Para Las Empresas Mexicanas. 2002.