Desarrollo de un modelo de calidad en tecnicas telefonicas para proporcionar un servicio satisfactorio en una empresa de telecomunicaciones (Call Center)
| Autor principal: | |
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| Otras Contribuciones: | |
| Formato: | Tesis de licenciatura |
| Lenguaje: | Español |
| Publicado: |
2002
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| Materias: | |
| Acceso en línea: | https://hdl.handle.net/20.500.14330/TES01000311660 http://132.248.9.195/ppt2002/0311660/Index.html |