APA (7th ed.) Citation

Ramirez Ayala, M. A., & Cruz Trejo, J. d. l. (2004). Guia de implementacion de etapas para alcanzar la calidad en el servicio. MX.

Chicago Style (17th ed.) Citation

Ramirez Ayala, Marco Antonio, and Jorge de la Cruz Trejo. Guia De Implementacion De Etapas Para Alcanzar La Calidad En El Servicio. MX, 2004.

MLA (8th ed.) Citation

Ramirez Ayala, Marco Antonio, and Jorge de la Cruz Trejo. Guia De Implementacion De Etapas Para Alcanzar La Calidad En El Servicio. MX, 2004.