Ramirez Ayala, M. A., & Cruz Trejo, J. d. l. (2004). Guia de implementacion de etapas para alcanzar la calidad en el servicio.
Cita Chicago Style (17a ed.)Ramirez Ayala, Marco Antonio, y Jorge de la Cruz Trejo. Guia De Implementacion De Etapas Para Alcanzar La Calidad En El Servicio. 2004.
Cita MLA (8a ed.)Ramirez Ayala, Marco Antonio, y Jorge de la Cruz Trejo. Guia De Implementacion De Etapas Para Alcanzar La Calidad En El Servicio. 2004.
Precaución: Estas citas no son 100% exactas.