Guia de implementacion de etapas para alcanzar la calidad en el servicio

Detalles Bibliográficos
Autor principal:	Ramirez Ayala, Marco Antonio
Otras Contribuciones:	Cruz Trejo, Jorge de la (Asesor)
Formato:	Tesis de licenciatura
Publicado:	México 2004
Materias:	Ciencias Físico - Matemáticas y de las Ingenierías
Acceso en línea:	https://hdl.handle.net/20.500.14330/TES01000338225 https://tesiunamdocumentos.dgb.unam.mx/ppt2004/0338225/Index.html

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