La satisfaccion al cliente como medio para generar la lealtad : una nueva estrategia para el Mexico del siglo XXI
| Autor principal: | |
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| Formato: | Tesis de licenciatura |
| Publicado: |
MX
2004
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| Acceso en línea: | https://hdl.handle.net/20.500.14330/TES01000339549 http://132.248.9.195/ppt2004/0339549/Index.html |