Importancia del Customer Relationship Management (CRM) en el servicio al cliente

Importancia del Customer Relationship Management (CRM) en el servicio al cliente

Detalles Bibliográficos
Autor principal:	Sosa Cruz, Alejandra
Otras Contribuciones:	Rivera Cruz, Ignacio (Asesor)
Formato:	Tesis de licenciatura
Lenguaje:	Español
Publicado:	2005
Materias:	Ciencias Sociales
Acceso en línea:	https://hdl.handle.net/20.500.14330/TES01000340460 http://132.248.9.195/ptd2005/10622/0340460/Index.html

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