Medidas de satisfaccion del cliente y su impacto en el sistema de calidad de una organizacion

Detalles Bibliográficos
Autor principal: Leon de la Peña, Martin Eduardo
Otras Contribuciones: Morales Villavicencio, Eduardo (Asesor)
Formato: Tesis de licenciatura
Publicado: MX 2005
Materias:
Acceso en línea:https://hdl.handle.net/20.500.14330/TES01000601355
http://132.248.9.195/pd2005/0601355/Index.html