Medidas de satisfaccion del cliente y su impacto en el sistema de calidad de una organizacion

Detalles Bibliográficos
Autor principal:	Leon de la Peña, Martin Eduardo
Otras Contribuciones:	Morales Villavicencio, Eduardo (Asesor)
Formato:	Tesis de licenciatura
Publicado:	México 2005
Materias:	Ciencias Biológicas, Químicas y de la Salud Ciencias Físico - Matemáticas y de las Ingenierías
Acceso en línea:	https://hdl.handle.net/20.500.14330/TES01000601355 https://tesiunamdocumentos.dgb.unam.mx/pd2005/0601355/Index.html

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