Atencion a usuario en IBM de Mexico

Detalles Bibliográficos
Autor principal: Alonso Velazquez, Guadalupe Araceli
Otras Contribuciones: Gastaldi Pérez, Juan (Asesor)
Formato: Tesis de licenciatura
Publicado: MX 2007
Materias:
Acceso en línea:https://hdl.handle.net/20.500.14330/TES01000625260
http://132.248.9.195/pd2008/0625260/Index.html

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