Bustamante Ortíz, L. A., & Marfil Rivera, R. C. (2007). ¿Qué es calidad?: Guía introductoria para entender este concepto a través de su evolución.
Cita Chicago Style (17a ed.)Bustamante Ortíz, Leonardo Alberto, y Rafael Carlos Marfil Rivera. ¿Qué Es Calidad?: Guía Introductoria Para Entender Este Concepto a Través De Su Evolución. 2007.
Cita MLA (8a ed.)Bustamante Ortíz, Leonardo Alberto, y Rafael Carlos Marfil Rivera. ¿Qué Es Calidad?: Guía Introductoria Para Entender Este Concepto a Través De Su Evolución. 2007.
Precaución: Estas citas no son 100% exactas.