Propuesta de gestión de la satisfacción del cliente por incluir en la Norma ISO 9001

Detalles Bibliográficos
Autor principal: Vela Díaz, Jorge Antonio
Otras Contribuciones: Hernández Calvo, Pablo (Asesor)
Formato: Tesis de licenciatura
Lenguaje:Español
Publicado: 2008
Materias:
Acceso en línea:https://hdl.handle.net/20.500.14330/TES01000627730
http://132.248.9.195/pd2008/0627730/Index.html