Cita APA (7a ed.)

López González, J. A., & Herrera Maldonado, M. (2009). Modelos exponenciales de colas aplicados a la eficiencia de un centro de atención telefónica: Un caso práctico.

Cita Chicago Style (17a ed.)

López González, José Alejandro, y Mahil Herrera Maldonado. Modelos Exponenciales De Colas Aplicados a La Eficiencia De Un Centro De Atención Telefónica: Un Caso Práctico. 2009.

Cita MLA (8a ed.)

López González, José Alejandro, y Mahil Herrera Maldonado. Modelos Exponenciales De Colas Aplicados a La Eficiencia De Un Centro De Atención Telefónica: Un Caso Práctico. 2009.