Cita APA (7a ed.)

Lara Uribe, E. O., & Michel Alcántara, M. V. (2011). Las palabras mueven pero el ejemplo arrastra: Diagnóstico de clima organizacional y comunicativo en el Departamento de Servicio Atención a Clientes, de DHL Express México.

Cita Chicago Style (17a ed.)

Lara Uribe, Edgar Orlando, y María Verónica Michel Alcántara. Las Palabras Mueven Pero El Ejemplo Arrastra: Diagnóstico De Clima Organizacional Y Comunicativo En El Departamento De Servicio Atención a Clientes, De DHL Express México. 2011.

Cita MLA (8a ed.)

Lara Uribe, Edgar Orlando, y María Verónica Michel Alcántara. Las Palabras Mueven Pero El Ejemplo Arrastra: Diagnóstico De Clima Organizacional Y Comunicativo En El Departamento De Servicio Atención a Clientes, De DHL Express México. 2011.