El uso del software empresarial como herramienta de comunicación para la gestión de la relación con clientes : caso de éxito Banco HSBC de México

Detalles Bibliográficos
Autor principal: Stamatio Guerrero, Paulina
Otras Contribuciones: Rodríguez Vázquez, Leonardo (Asesor)
Formato: Tesis de licenciatura
Publicado: México 2013
Materias:
Acceso en línea:https://hdl.handle.net/20.500.14330/TES01000691237
https://tesiunamdocumentos.dgb.unam.mx/ptd2013/abril/0691237/Index.html
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