Palencia García, C. A., & Esparza Márquez, R. (2015). Diseño de un curso de inteligencia emocional para asesores telefónicos de un call center.
Cita Chicago Style (17a ed.)Palencia García, Carlos Alberto, y Rodolfo Esparza Márquez. Diseño De Un Curso De Inteligencia Emocional Para Asesores Telefónicos De Un Call Center. 2015.
Cita MLA (8a ed.)Palencia García, Carlos Alberto, y Rodolfo Esparza Márquez. Diseño De Un Curso De Inteligencia Emocional Para Asesores Telefónicos De Un Call Center. 2015.
Precaución: Estas citas no son 100% exactas.