Metodología de manejo de incidentes en base a buenas prácticas de itil

Metodología de manejo de incidentes en base a buenas prácticas de itil

Detalles Bibliográficos
Autor principal:	Acosta Córdova, Mónica Ariana
Otras Contribuciones:	Bribiesca Correa, Graciela (Asesor)
Formato:	Tesis de licenciatura
Publicado:	MX 2016
Materias:	Ciencias Sociales
Acceso en línea:	https://hdl.handle.net/20.500.14330/TES01000740949 http://132.248.9.195/ptd2016/febrero/0740949/Index.html

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