Integración de metodologías de ideo para la mejora en la cobertura de estaciones para un centro de contacto tercerizado

Detalles Bibliográficos
Autor principal:	Santaella Villegas, Jorge Ramón
Otras Contribuciones:	Meza Puesto, Jesús Hugo (Asesor)
Formato:	Tesis de maestría
Publicado:	MX 2017
Materias:	Ciencias Físico - Matemáticas y de las Ingenierías
Acceso en línea:	https://hdl.handle.net/20.500.14330/TES01000754330 http://132.248.9.195/ptd2017/enero/0754330/Index.html

Descripción
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