Gestión de la calidad en Call Center-HSBC

Detalles Bibliográficos
Autor principal: Luna Cervantes, Maribel
Otras Contribuciones: Pineda Nájera, Arturo (Asesor)
Formato: Tesis de licenciatura
Lenguaje:Español
Publicado: 2009
Materias:
Acceso en línea:https://hdl.handle.net/20.500.14330/TES01000796926
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