La calidad en el servicio, un proceso formativo para la transformacion de la cultura en una empresa de servicio
| Autor principal: | |
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| Formato: | Tesis de licenciatura |
| Publicado: |
MX
1995
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| Acceso en línea: | https://hdl.handle.net/20.500.14330/TES01000223772 http://132.248.9.195/pmig2016/0223772/Index.html |