Cambio hacia una cultura de calidad de servicio
| Autor principal: | |
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| Otras Contribuciones: | |
| Formato: | Tesis de licenciatura |
| Publicado: |
MX
1996
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| Acceso en línea: | https://hdl.handle.net/20.500.14330/TES01000240447 http://132.248.9.195/ppt1997/0240447/Index.html |