Cita APA (7a ed.)

Islas Lara, A. R., & Hernandez Martinez, A. (1997). Como implantar un programa de calidad en el servicio al cliente dentro de una empresa de autoservicio en Mexico.

Cita Chicago Style (17a ed.)

Islas Lara, Adolfo Rodrigo, y Adolfo Hernandez Martinez. Como Implantar Un Programa De Calidad En El Servicio Al Cliente Dentro De Una Empresa De Autoservicio En Mexico. 1997.

Cita MLA (8a ed.)

Islas Lara, Adolfo Rodrigo, y Adolfo Hernandez Martinez. Como Implantar Un Programa De Calidad En El Servicio Al Cliente Dentro De Una Empresa De Autoservicio En Mexico. 1997.