Calidad en el servicio como estrategia competiva aplicada en una tienda de autoservicios

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Detalles Bibliográficos
Autor principal: Ortiz Arroyave Guzman, Olimpia Veronica
Otras Contribuciones: Palafox de Anda, Gustavo (Asesor)
Formato: Tesis de licenciatura
Publicado: México 1997
Materias:
Ciencias Sociales
Acceso en línea:https://hdl.handle.net/20.500.14330/TES01000253113
https://tesiunamdocumentos.dgb.unam.mx/pmig2018/0253113/Index.html

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