Propuesta de un programa de capacitacion para mejorar la calidad del servicio al cliente en una institucion bancaria

Bibliographic Details
Main Author: Sanchez Benhumea, Eva Lilia
Other Authors: Ramírez Ornelas, Francisco (Asesor)
Format: Tesis de licenciatura
Language:Español
Published: 1998
Subjects:
Online Access:https://hdl.handle.net/20.500.14330/TES01000264732
http://132.248.9.195/pdbis/264732/Index.html
Description
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