La importancia de la capacitacion para mejorar la calidad del servicio al cliente en tiendas de cafe, obteniendo asi la posesion del mercado

Detalles Bibliográficos
Autores principales: García Ramirez, Ana Lidia, Ordaz Ferrer, Laura
Otras Contribuciones: Matías Armas, Carlos (Asesor)
Formato: Tesis de licenciatura
Lenguaje:Español
Publicado: 2000
Materias:
Acceso en línea:https://hdl.handle.net/20.500.14330/TES01000282215
http://132.248.9.195/pd2000/282215/Index.html