APA (7th ed.) Citation

Mendez Hernandez, J. L., & Torres Reyes, E. L. (2000). Diseño de un programa de capacitacion de calidad en el servicio a clientes en el area de telemarketing de una institucion financiera.

Chicago Style (17th ed.) Citation

Mendez Hernandez, José Luis, and Eva Lilia Torres Reyes. Diseño De Un Programa De Capacitacion De Calidad En El Servicio a Clientes En El Area De Telemarketing De Una Institucion Financiera. 2000.

MLA (8th ed.) Citation

Mendez Hernandez, José Luis, and Eva Lilia Torres Reyes. Diseño De Un Programa De Capacitacion De Calidad En El Servicio a Clientes En El Area De Telemarketing De Una Institucion Financiera. 2000.