Diseño de un programa de capacitacion de calidad en el servicio a clientes en el area de telemarketing de una institucion financiera

Bibliographic Details
Main Author: Mendez Hernandez, José Luis
Other Authors: Torres Reyes, Eva Lilia (Asesor)
Format: Tesis de licenciatura
Published: MX 2000
Subjects:
Online Access:https://hdl.handle.net/20.500.14330/TES01000283280
http://132.248.9.195/pdtestdf/0283280/Index.html