La calidad en el servicio en un hotel de 5 estrellas que sirva como ventaja competitiva orientandose en las expectativas del cliente

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Detalles Bibliográficos
Autor principal: Justo Jimenez, Francisco Jesus
Otras Contribuciones: Olmedo Bolaños, Jose Antonio (Asesor)
Formato: Tesis de licenciatura
Publicado: MX 2001
Materias:
Ciencias Sociales
Acceso en línea:https://hdl.handle.net/20.500.14330/TES01000296873
http://132.248.9.195/pd2001/296873/Index.html

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