La calidad en el servicio en un hotel de 5 estrellas que sirva como ventaja competitiva orientandose en las expectativas del cliente

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Bibliographic Details
Main Author: Justo Jimenez, Francisco Jesus
Other Authors: Olmedo Bolaños, Jose Antonio (Asesor)
Format: Tesis de licenciatura
Published: MX 2001
Subjects:
Ciencias Sociales
Online Access:https://hdl.handle.net/20.500.14330/TES01000296873
http://132.248.9.195/pd2001/296873/Index.html

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