Cita APA (7a ed.)

Basurto López, Z., Ortiz Rocha, M. d. R., Vazquez Garcia, M., & Mejía Estañol, R. (2003). El crm, una herramienta para mejorar la interaccion que tiene una organizacion con sus clientes.

Cita Chicago Style (17a ed.)

Basurto López, Zinthia, Maria del Rocio Ortiz Rocha, Miriam Vazquez Garcia, y Raúl Mejía Estañol. El Crm, Una Herramienta Para Mejorar La Interaccion Que Tiene Una Organizacion Con Sus Clientes. 2003.

Cita MLA (8a ed.)

Basurto López, Zinthia, et al. El Crm, Una Herramienta Para Mejorar La Interaccion Que Tiene Una Organizacion Con Sus Clientes. 2003.