Implementación de la ISO-9000 en la emisión de tarjetas de crédito en una institución financiera mexicana

Bibliographic Details
Main Authors: Hernández Varela, Circe Alina, López Martín del Campo, Enrique
Other Authors: Balderas Escutia, Francisco Javier (Asesor)
Format: Tesis de licenciatura
Published: MX 2004
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