Transicion de la norma ISO 9002:1994 a la norma ISO 9001-:2000 de un centro de atencion telefonica

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Detalles Bibliográficos
Autores principales: Becerril Vasconcelos, Erika, Lugay Rodriguez, Jonathan
Otras Contribuciones: Rojas Vazquez, Miguel (Asesor)
Formato: Tesis de licenciatura
Lenguaje:Español
Publicado: 2005
Materias:
Ciencias Sociales
Acceso en línea:https://hdl.handle.net/20.500.14330/TES01000344882
http://132.248.9.195/ptd2005/10622/0344882/Index.html

Internet

https://hdl.handle.net/20.500.14330/TES01000344882
http://132.248.9.195/ptd2005/10622/0344882/Index.html

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