Transicion de la norma ISO 9002:1994 a la norma ISO 9001-:2000 de un centro de atencion telefonica
Autores principales: | Becerril Vasconcelos, Erika, Lugay Rodriguez, Jonathan |
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Otras Contribuciones: | Rojas Vazquez, Miguel (Asesor) |
Formato: | Tesis de licenciatura |
Publicado: |
MX
2005
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Materias: | |
Acceso en línea: | https://hdl.handle.net/20.500.14330/TES01000344882 http://132.248.9.195/ptd2005/10622/0344882/Index.html |
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