Transicion de la norma ISO 9002:1994 a la norma ISO 9001-:2000 de un centro de atencion telefonica

Transicion de la norma ISO 9002:1994 a la norma ISO 9001-:2000 de un centro de atencion telefonica

Bibliographic Details
Main Authors:	Becerril Vasconcelos, Erika, Lugay Rodriguez, Jonathan
Other Authors:	Rojas Vazquez, Miguel (Asesor)
Format:	Tesis de licenciatura
Published:	MX 2005
Subjects:	Ciencias Sociales
Online Access:	https://hdl.handle.net/20.500.14330/TES01000344882 http://132.248.9.195/ptd2005/10622/0344882/Index.html

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