La mejora continua por medio de la calidad en los servicios : caso practico Banco HSBC

Detalles Bibliográficos
Autores principales: Olivera Morales, Yadira, Meneses Toriz, Maria Teresa Karina
Otras Contribuciones: Estrada Martínez, Eduardo (Asesor)
Formato: Tesis de licenciatura
Lenguaje:Español
Publicado: 2006
Materias:
Acceso en línea:https://hdl.handle.net/20.500.14330/TES01000606435
http://132.248.9.195/pd2006/0606435/Index.html