Deteccion de necesidades de capacitacion orientadas a mejorar el servicio de calidad al cliente, en el Departamento de Reservaciones del Hotel Plaza de la ciudad de Uruapan Michoacan

Detalles Bibliográficos
Autor principal: Zuñiga Bejar, Dana Elena
Otras Contribuciones: Huante Sandoval, Ildefonso (Asesor)
Formato: Tesis de licenciatura
Lenguaje:Español
Publicado: 2006
Materias:
Acceso en línea:https://hdl.handle.net/20.500.14330/TES01000609747
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Zuñiga Bejar, Dana Elena
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