Reingeniería : acción correctiva para la satisfacción del cliente en el servicio de outsourcing para tecnologías de información
| Autor principal: | |
|---|---|
| Otras Contribuciones: | |
| Formato: | Tesis de maestría |
| Lenguaje: | Español |
| Publicado: |
2009
|
| Materias: | |
| Acceso en línea: | https://hdl.handle.net/20.500.14330/TES01000674700 http://132.248.9.195/ptb2011/noviembre/0674700/Index.html |