Detección de factores que originan la rotación de personal y su impacto en el reclutamiento y selección de personal en un call center de cobranza extrajudicial

Bibliographic Details
Main Author: Rubio Rodríguez, Ricardo
Other Authors: Montaño Álvarez, José Alberto (Asesor)
Format: Tesis de licenciatura
Published: MX 2013
Subjects:
Online Access:https://hdl.handle.net/20.500.14330/TES01000693929
http://132.248.9.195/ptd2013/mayo/0693929/Index.html