Modelo de identificación y desarrollo, una herramienta para generar planes de capacitación para mandos medios dentro del contact center

Detalles Bibliográficos
Autor principal: Montaño Martínez, Elizabeth
Otras Contribuciones: Velasco Pérez, Roxana (Asesor)
Formato: Tesis de licenciatura
Lenguaje:Español
Publicado: 2021
Materias:
Acceso en línea:https://hdl.handle.net/20.500.14330/TES01000821310
http://132.248.9.195/ptd2021/diciembre/0821310/Index.html