Reingenieria aplicada al area de servicio a clientes de tarjeta de credito de una institucion bancaria

Detalles Bibliográficos
Autor principal: Marquez y García, Rafael Francisco
Otras Contribuciones: Castro D'Franchis, Jose E. Antonio (Asesor)
Formato: Tesis de licenciatura
Lenguaje:Español
Publicado: 1996
Materias:
Acceso en línea:https://hdl.handle.net/20.500.14330/TES01000240682
http://132.248.9.195/ppt1997/0240682/Index.html